Zamówiony towar jest dostarczany dzięki usługom Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni od momentu otrzymania zamówienia przez Zleceniobiorcę. Zamawiający ponosi następujące koszty przesyłki: Poczta Polska paczka priorytetowa 15,50, przesyłka - firma kurierska 16,50. Oferta jest ważna tylko na terenie Polski. Oferta sklepu internetowego nie jest ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy możliwość zmiany cen i cech produktów (w szczególności wyglądu zewnętrznego - w katalogu pokazano przykładowe zdjęcia produktów).

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt bezpośrednio z działem sprzedaży:

tel. 032 / 251 85 54
sprzedaz@alessandro.pl

Cosmetics Group Sp. z o.o.
adres:
ul. Kormoranów 40
40-528 Katowice
Tel: 032 / 251 85 54
sprzedaz@alessandro.pl

Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta. Prosimy, by w obecności listonosza sprawdzić czy towar nie został uszkodzony w trakcie przesyłki. W przypadku nie zgłoszenia takiej reklamacji listonoszowi, uznamy, iż towar dotarł do Ciebie w stanie nieuszkodzonym, bez żadnych widocznych wad fizycznych. W przypadku uszkodzenia lub ubytku przesyłki musisz spisać protokół w obecności listonosza, w którym ujęta będzie data i godzina doręczenia oraz opis uszkodzenia lub ubytku przesyłki. Taki protokół musi zostać podpisany przez Ciebie i listonosza. Klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki (bez podania przyczyny) przez złożenie pisemnego oświadczenia. Pod warunkiem, że towar nie był używany, nie został uszkodzony oraz pozostaje w oryginalnym opakowaniu. W takim przypadku prosimy o odesłanie go na adres firmy, firma nie podejmuje przesyłek za pobraniem. [Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r., Dz.U. nr 22, poz. 271].

Reklamacji podlegają fizyczne wady ukryte powstałe z winy producenta.

Reklamacją objęty jest towar z wadami jawnymi (widocznymi w dniu zakupu), w tym w szczególności towar posiadający uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia).

Reklamacje można zgłaszać:

Cosmetics Group Sp. z o.o.
adres:
ul. Kormoranów 40
40-528 Katowice
Tel: 032 / 251 85 54
sprzedaz@alessandro.pl